Conditions Générales de vente

À propos des portraits

Une commande peut être annulée tant que le portrait n'est pas démarré. Si l'annulation se produit une fois le portrait ou l'esquisse terminée, le dépôt est perdu.

Tout travail à partir d'une photographie floue, endommagée ou très petite est au risque du client. Aucun remboursement ne sera possible en cas d'insatisfaction de l'œuvre finie. Gardez à l'esprit que l'artiste fait toujours de son mieux pour que vous soyez satisfait de votre portrait.

Des modifications sont possibles dans une certaine limite. Les prix peuvent changer en fonction de la période de la commande. Toute demande spéciale doit être faite par email et peut faire l'objet d'une réévaluation du coût final. L'artiste se sent libre d'ajouter un supplément si on lui demande de reproduire des détails comme des bijoux ou des vêtements très détaillés ou encore un fond spécial, etc ...

Aucune photo de client ne sera affichée sur le site Web sans leur accord. L'artiste garde le droit d'afficher n'importe quel portrait sur les galeries de son site. Passer une commande signifie l'acceptation de ces termes.

Politique de retour

Vous pouvez retourner le portrait dans les 10 jours de la livraison pour une modification gratuite. Frais d'expédition seront à votre charge. Si votre portrait a été endommagé pendant le transport, il suffit de le refuser. En tout cas, il n'y aura pas de refound, une fois retourné, le portrait sera corrigé ou refait et repost à notre charge au taux d'expédition le plus bas.

Politique d'expédition

Lorsque vous passez une commande de portrait, nous estimons les dates d'expédition et de livraison selon les options d'expédition que vous choisissez. Veuillez noter également que les tarifs d'expédition pour les portraits sont basés sur le poids. Le poids d'un tel article peut être trouvé sur sa page de détail. Pour refléter les politiques des compagnies de navigation que nous utilisons, tous les poids seront arrondis à la livre suivante.

À propos des PDF et des vidéos

Une fois la commande terminée, vous obtiendrez un lien vers le produit dans la page des détails de commande. Vous avez 2 jours pour le télécharger et 2 essais. Si vous avez des problèmes pour télécharger les fichiers, s'il vous plaît contactez le site par email ou par téléphone. Si le problème est insoluble, on vous communiquerai un nouveau lien vers votre produit.

Le DVD n'est plus disponible sur ce site. Seule sa version DivX est disponible en tant que produit téléchargeable.

Politique de retour

Aucun retour n'est permis et aucun remboursement ne sera fait sur les Pdf et les vidéos.